PrimaGraphia

Pusat Bantuan PrimaGraphia

Ada yang bisa kami bantu?

Temukan jawaban seputar file cetak, pesanan, pembayaran, hingga akun Anda — dalam hitungan detik.

Populer: Cara memesan Resolusi file Virtual Account BCA Status pesanan Jadwal refund

Pilih topik bantuan

Ketentuan File Resolusi, mode warna, dan cara mengirim file siap cetak. 5 pertanyaan Jasa Printing Format file, proof, jenis cetak, dan lama pengerjaan. 6 pertanyaan Pesanan Langkah memesan, perubahan pesanan, dan produk custom. 8 pertanyaan Pembayaran Konfirmasi pembayaran dan panduan Virtual Account BCA. 4 pertanyaan Desain Belum punya desain? Template gratis dan layanan di store. 2 pertanyaan Akun Daftar, lupa password, ubah data, dan kelola alamat. 6 pertanyaan Order Cek status pesanan dan keluhan barang tidak sesuai. 2 pertanyaan Refund Jadwal proses refund dan ketentuan reprint. 2 pertanyaan

Paling sering ditanyakan

Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling banyak masuk ke tim kami.

Pesanan Bagaimana cara memesan di PrimaGraphia?

Untuk melakukan pesanan, ikuti langkah berikut:

  1. Buka website www.primagraphia.co.id
  2. Pilih produk melalui menu navigasi, pencarian, atau produk pilihan
  3. Pilih spesifikasi yang diinginkan
  4. Masukkan pesanan ke keranjang
  5. Upload file siap cetak Anda
  6. Pilih metode pengiriman
  7. Pilih metode pembayaran
  8. Lakukan pembayaran
  9. Cek status pesanan di My Account
Membantu?
Ketentuan File Berapa resolusi file yang dianjurkan untuk diupload?

Agar file tidak pecah saat dicetak, kami menganjurkan Anda mengirim file dengan resolusi di atas 300 dpi.

Membantu?
Pembayaran Bagaimana cara membayar dengan Virtual Account BCA?

Pilih kanal pembayaran yang Anda gunakan. Kode perusahaan PT PrimaGraphia Teknologi adalah 11927, diikuti nomor HP yang terdaftar di akun Anda (contoh: 1192713516213210).

  1. Masukkan kartu ATM BCA & PIN
  2. Pilih menu Transaksi Lainnya
  3. Pilih Transfer
  4. Pilih ke Rekening BCA Virtual Account
  5. Masukkan 11927 + nomor HP terdaftar (contoh: 1192713516213210), lalu pilih BENAR
  6. Pastikan detail tagihan sudah benar, lalu pilih BENAR
  7. Periksa konfirmasi pembayaran. Pilih YA jika benar, atau TIDAK jika data masih salah
  8. Transaksi selesai. Simpan struk sebagai bukti pembayaran
Membantu?
Order Bagaimana cara mengetahui status pesanan saya?

Anda bisa mengecek status pesanan melalui website PrimaGraphia:

  1. Login ke website PrimaGraphia
  2. Klik My Account di kanan atas layar
  3. Pilih menu Pesanan
  4. Klik nomor order yang terakhir Anda pesan
  5. Lihat status pesanan Anda
Membantu?
Refund Berapa lama refund diproses?

Refund diproses setiap hari Rabu setiap minggunya.

Membantu?

Masih butuh bantuan?

Tim Customer Service kami siap membantu

Tanyakan apa saja seputar file cetak, pesanan, dan pembayaran. Kami balas di jam operasional.

Chat WhatsApp Kirim email