Refund

Berapa lama proses refund diproses?

Proses refund akan diproses setiap hari Rabu pada setiap minggunya.

Bagaimana jika barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan saya?

Apabila keluhan diterima oleh kami max 2 hari setelah barang diterima, maka pertanggungjawaban PrimaGraphia berupa reprint dengan biaya dari PrimaGraphia. Cara mengajukan reprint adalah dengan mengirim foto pesanan yang tidak sesuai melalui email ke ecommerce@primagraphia.co.id atau melalui WhatsApp ke 0877 7231 0250 Namun, apabila keluhan diterima setelah lebih dari 2 hari, kami tidak menerima permintaan refund ataupun reprint.