8 pertanyaan
Pesanan
Langkah memesan, perubahan pesanan, dan produk custom.
8 pertanyaan
Bagaimana cara memesan di PrimaGraphia?
Untuk melakukan pesanan, ikuti langkah berikut:
- Buka website www.primagraphia.co.id
- Pilih produk melalui menu navigasi, pencarian, atau produk pilihan
- Pilih spesifikasi yang diinginkan
- Masukkan pesanan ke keranjang
- Upload file siap cetak Anda
- Pilih metode pengiriman
- Pilih metode pembayaran
- Lakukan pembayaran
- Cek status pesanan di My Account
Berapa lama proses order?
Proses order tergantung kesiapan file Anda. Jika tidak ada masalah, kami akan memprosesnya dalam hitungan jam dan selesai di hari yang sama. Jumlah pesanan juga menentukan lamanya proses produksi.
Bagaimana cara memesan banyak produk yang berbeda-beda?
Untuk saat ini, Anda bisa memesan produk yang berbeda-beda dengan mengupload file di halaman produk yang diinginkan satu per satu.
Bagaimana cara saya mengkonfirmasi pembayaran?
Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan melalui email [email protected] atau WhatsApp 0877-7231-0250.
Bagaimana cara saya membatalkan atau mengganti pesanan?
File akan dicetak persis seperti yang Anda kirimkan. Pesanan tidak dapat diubah atau dibatalkan setelah selesai dilakukan.
Jika saya mendapat produk yang rusak, apa yang bisa saya lakukan?
Kami memiliki kebijakan 100% jaminan kepuasan. Jika Anda menerima produk yang rusak (sesuai Syarat dan Ketentuan), hubungi kami dan kirimkan barang tersebut kembali. Kami akan mencetak ulang order tersebut.
Bagaimana jika saya ingin mencetak tapi belum memiliki desain?
Saat ini PrimaGraphia belum menyediakan jasa desain produk secara online. Kami hanya menerima pesanan yang sudah memiliki desain siap cetak.
Namun, kami menyediakan template desain gratis untuk produk tertentu, atau Anda bisa datang langsung ke cabang PrimaGraphia terdekat untuk layanan desain.
Bagaimana jika saya ingin memesan produk custom atau yang tidak tersedia di website?
Pertanyaan dan pemesanan untuk produk yang belum tersedia di website dapat dilakukan dengan:
- Mengirim email ke [email protected]
- Menghubungi Customer Service melalui WhatsApp 0877-7231-0250
- Mengunjungi kantor PrimaGraphia di Jl. Kepu Selatan No. 66, Bungur, Senen, Jakarta Pusat
Sertakan spesifikasi lengkap agar tim kami mudah memberikan informasi dan penawaran harga:
- Material
- Ukuran
- Sisi cetak: 1 sisi / 2 sisi / tanpa cetakan
- Finishing / treatment khusus yang diinginkan pada hasil cetak
- Jumlah (qty)
Masih butuh bantuan?
Tim Customer Service kami siap membantu
Tanyakan apa saja seputar file cetak, pesanan, dan pembayaran. Kami balas di jam operasional.
